Sense Health b.v. is opgericht met de filosofie dat gebruikers het eigendom behouden van hun persoonlijke data. We weten dat u het belangrijk vindt hoe er met uw data om wordt gegaan en of het wordt verspreid. Wij nemen privacy zeer serieus.

In dit privacybeleid wordt er ook naar Sense Health b.v. verwezen als “wij” of “ons”. Door het gebruik van de services van Sense Health (met andere woorden: alle digitale en mobiele oplossingen die we verzorgen of op ons verzoek worden verzorgd, inclusief de NiceDay app en de website), accepteert u de inhoud in dit privacybeleid.

Dit privacybeleid omvat Sense Health’s omgang met persoonlijke informatie en data die Sense Health verzamelt als u een van onze services gebruikt. “Persoonlijke informatie” betekent in de context van dit privacybeleid data die u identificeert, zoals uw naam of emailadres. “Persoonlijke data” betekent in deze context data die u heeft verzameld door middel van het gebruik van de NiceDay applicatie voor patiënten of het NiceDay dashboard voor behandelaren. In de volgende alinea’s worden de belangrijkste vragen beantwoord. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met support@nice-day.nl.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke data?

U hebt het eigendom en de controle over uw data. De services van Sense Health geven u de controle over uw data in de app. Omdat u de eigenaar bent van uw data en deze controleert, bepaalt u wat ermee gebeurt. U kunt uw data downloaden of verwijderen door een verzoek te mailen naar support@nice-day.nl. Als u uw account verwijdert, verwijderen wij alle data die u identificeren.

Welke persoonlijke data worden verzameld?

We verzamelen data van verschillende bronnen. De belangrijkste bron van data zijn gegevens die u zelf invoert, zoals gebeurtenissen die u meemaakt en gedachten of emoties die u ervaart. Daarnaast kunnen we in bepaalde gevallen gebruik maken van gegevens die uw telefoon registreert, zoals het aantal stappen wat u zet op een dag, of de afstand die u afgelegd heeft. Voordat wij dergelijke informatie verzamelen zullen wij u informeren, zodat u uw voorkeuren aan kan geven. Tot slot verzamelen wij anonieme statistieken om u en andere gebruikers een betere ervaring te bieden.

Zijn er situaties waarin derde partijen toegang hebben tot mijn persoonlijke data?

Derde partijen zoals behandelaren en health professionals hebben alleen toegang dat uw persoonlijke data als u ze toegang geeft. U kunt de toegang ten alle tijden stopzetten. We staan onszelf toe om uw data in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm te gebruiken ter verbetering van de services van Sense Health en om te leren van uw gebruik. Ook kunnen onze hostingproviders gebruik maken van statistische gegevens over uw verbruik om hun diensten te verbeteren. Zij hebben echter nooit toegang tot uw persoonlijke gegevens of persoonlijke data. Als u ingeschreven bent bij een instelling die werkt met NiceDay kan het zijn dat deze instelling nog aanvullende afspraken met u maakt met betrekking tot de toegang en het delen van uw data. Voor meer informatie hierover kunt u zich wenden tot de instelling waar u bent ingeschreven.

Alle informatie die wordt gedeeld tussen u en uw gekozen behandelaar is strikt vertrouwelijk en zal nooit worden overgedragen aan een derde partij. Behandelaren kunnen gebruiksinformatie op hoofdlijnen verzamelen en deze rapporteren aan belanghebbenden binnen de organisatie met als doel om de effectiviteit en doeltreffendheid van NiceDay te bepalen. Informatie in dit rapport kan nooit herleid worden tot individuele gebruikers.

Zijn mijn data veilig?

We gebruiken een combinatie van onder andere firewalls, encryptie- en authenticatieprocedures om uw data veilig te stellen en gebruikersaccounts en –systemen te beschermen voor onbevoegde toegang. Het is echter zo dat de veiligheid van internet data transmissies niet 100% te garanderen is, dus u geeft uw goedkeuring dat u de data verzamelt en mogelijk deelt op eigen risico. Hierin dragen Sense Health en u als gebruiker een gedeelde verantwoordelijkheid om zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om te gaan.

Als u zich registreert voor de service, heeft de toepassing een wachtwoord nodig voor uw privacy en veiligheid. Dit wachtwoord wordt in ons systeem versleuteld opgeslagen.

Het is belangrijk om te begrijpen dat deze maatregelen alleen van toepassing zijn op onze website en systemen. We hebben geen controle over hoe informatie wordt opgeslagen, onderhouden en weergegeven door derde partijen of op sites van derde partijen. Ook hebben we geen controle over wat er met de data gebeurt als u deze heeft gedeeld met derde partijen.

Gebruik van een besturingssysteem anders dan één afkomstig van de fabrikant van uw toestel, of aanpassingen in het door de fabrikant geleverde besturingssysteem (“jailbreaking” of “rooting”) brengen mogelijk extra veiligheidsrisico’s met zich mee, waaronder de mogelijkheid dat onbevoegden toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens. Sense Health biedt in dit geval geen garantie voor de veiligheid van uw gegevens.

Welke persoonlijke informatie verzamelen jullie

Als u zich registreert voor een NiceDay gebruikersaccount, wordt u verzocht om een emailadres op te geven (dat uw inlognaam wordt) en om een wachtwoord aan te maken (samen de “inloggegevens”). U kunt besluiten om verdere persoonlijke informatie toe te voegen aan uw account, zoals uw naam, leeftijd, of geslacht. Als u besluit om informatie te delen met anderen, verzamelen we informatie over die personen, zoals hun naam en emailadres.

Hoe gebruiken we uw informatie?

We gebruiken uw persoonlijke informatie en data om

• de services te verzorgen,
• het gebruik van de service te analyseren en verbeteren,
• administratieve meldingen te geven en te communiceren over relevante onderwerpen omtrent de Sense Health services, zoals het geven van updates.
• Daarnaast voeren we interne marktonderzoeken uit, doen we projectplanning, lossen we problemen op en detecteren en beschermen we voor fouten, fraude en andere criminele activiteiten.
• Ten slotte waarborgen we de algemene voorwaarden van Sense Health.

Zijn er uitzonderingen voor het openbaar maken van persoonlijke informatie?

In bepaalde gevallen kunnen we persoonlijke informatie over u openbaar maken als we het redelijk achtten in het kader van de waarborging van onze algemene voorwaarden, om onze bedrijfsvoering en gebruikers te beschermen of als we het wettelijk verplicht zijn. Ook kan het zo zijn dat we in het geval van een reorganisatie, fusie of overname alle persoonlijke informatie onderbrengen bij een relevante derde partij. Dit betreft alleen uw persoonlijke informatie, niet uw persoonlijke data.

Hoe zit het met cookies en andere technologie?

De site en services kunnen gebruikmaken van cookies en andere technologieën, zoals pixel tags en web beacons. De app zelf maakt geen gebruik van cookies, maar websites die genoemd worden in de app gebruiken deze mogelijk wel.

Cookies zijn alfanumerieke identifiers in de vorm van tekstbestanden die door uw webbrowser op uw harde schijf worden opgeslagen. Deze technologieën vertellen ons welke delen van de website u hebt bezocht en optimaliseren de website voor u. Ze worden ook gebruikt om het design en de functionaliteiten van de services te analyseren en verbeteren.

We kunnen gebruikmaken van dienstverleners van een derde partij om bepaalde online activiteiten te analyseren en onze producten en services te verbeteren. Deze partijen kunnen bijvoorbeeld de bezoekersactiviteiten op de website analyseren. We kunnen deze partijen toestemming geven om cookies en andere technologieën in te zetten om deze services voor ons te doen. We delen geen persoonlijke informatie van onze gebruikers met deze derde partijen en zij verzamelen deze informatie ook niet namens ons. Derde partijen hebben zich te houden aan dit beleid.

Hoe zit het met kinderen?

Wij verzamelen geen gegevens van kinderen van onder de 13 jaar voor zover dat bij ons bekend is. Als er bij ons bekend wordt dat een kind van onder de 13 jaar ons persoonlijk identificeerbare informatie heeft gegeven, ondernemen we stappen om deze informatie zo snel mogelijk te verwijderen.

Zenden jullie mij emails?

We kunnen onze geregistreerde gebruikers samenvattingen van hun gebruikersaccountdata en email alerts sturen. We staan gebruikers ook toe om zich in te schrijven voor email nieuwsbrieven en van tijd tot tijd kunnen we een email sturen om onze andere producten en services onder de aandacht te brengen. Wij verstrekken uw emailadres nimmer aan derden, tenzij u hier expliciet toestemming voor verleent.

Inschrijvers hebben de mogelijkheid om zich uit te schrijven voor onze wekelijkse samenvattingen en promotie-emails en om de nieuwsbriefinschrijving te annuleren. Hoe dit proces gaat, wordt duidelijk gemaakt in de emails.

Het uitschrijven heeft geen invloed op de ontvangst van service gerelateerde emails, zoals alerts.

Hoe zit het met mijn login informatie?

U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inlognaam en wachtwoord. Als u denkt dat uw inloggegevens bekend zijn geworden bij een derde, moet u onmiddelijk uw wachtwoord veranderen. Wij zijn niet verantwoordelijk als iemand anders toegang krijgt tot uw account met uw inloggegevens of door een schending van de algemene voorwaarden of dit privacybeleid.

Is dit beleid onderhevig aan veranderingen?

We kunnen dit beleid periodiek aanpassen. De datum van de recentste wijziging verschijnt onderaan het beleid. Veranderingen treden onmiddelijk in werking nadat ze openbaar zijn gemaakt. Als er veranderingen zijn aangebracht, zullen we u informeren.

Welke wet is van toepassing op dit privacybeleid?

Sense Health services worden uitgevoerd vanuit Nederland en vallen dus onder de Nederlandse wet. Alle persoonlijke informatie die u ons toevertrouwd, wordt opgeslagen op servers in Nederland. We kunnen niet garanderen dat de informatie die naar of van ons wordt verstuurd, door andere landen heen gaat, omdat dit soms buiten onze controle ligt. Door de Sense Health services te gebruiken, gaat u akkoord met het versturen van uw persoonlijke informatie naar Nederland.

Laatste wijziging: 9 mei 2018